Prekių grąžinimas ir pristatymas

Grąžinimo sąlygos

Vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsniu ir Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu, pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti įsigytą prekę.

Kokias prekes galima grąžinti

Prekė gali būti grąžinta, jei:

• Prekė nebuvo naudota
• Prekė neprarado prekinio vaizdo (nepažeista etiketė, nepažeista pakuotė)
• Prekė nėra sugadinta
• Prekė nesiskiria nuo jūsų gautos būklės (komplektacija, priedai)

Kokių prekių negalima grąžinti

Pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 6 straipsnio 8 dalį, grąžinti negalima:

• Prekių, pagamintų pagal individualų užsakymą
• Prekių, kurios buvo pritaikytos prie individualių pirkėjo poreikių
• Greitai gendančių prekių
• Užplombuotų prekių, kurios buvo atplombuotos po pristatymo
• Higienos ir sveikatos apsaugos prekių, jei po pristatymo buvo pažeista jų pakuotė

Kaip grąžinti prekę

Norėdami grąžinti prekę, atlikite šiuos veiksmus:

1. Susisiekite su mumis el. paštu info@gairana.lt
2. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį
3. Supakuokite prekę į originalią pakuotę
4. Pristatykite prekę į mūsų sandėlį arba atsiųskite kurjeriu

Pinigų grąžinimas

Pinigai už grąžintą prekę bus grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai gauname grąžintą prekę ir patvirtiname, kad prekė atitinka grąžinimo sąlygas.

Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo apmokėta už prekę, išskyrus atvejus, kai pirkėjas aiškiai sutinka dėl kito būdo ir jam dėl to nėra taikomos jokios papildomos išlaidos.

Prekės su trūkumais

Jeigu gavote prekę su trūkumais ar defektais:

• Nedelsiant informuokite mus apie tai
• Naudokitės garantijos teisėmis pagal gamintoją ar mūsų suteiktą garantiją
• Turite teisę reikalauti prekės keitimo, taisymo arba kainos sumažinimo

Grąžinimo išlaidos

Tiesioginės prekės grąžinimo išlaidos tenka pirkėjui, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl trūkumų ar mūsų kaltės.