Prekių pristatymas ir grąžinimas
Pristatymo sąlygos
Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu Lietuvos Respublikos teritorijoje, kurį Pirkėjas pateikia prieš kiekvieną užsakymą.
Pristatymas vykdomas per DPD paštomatus arba kurjerių tarnybas.
Prekės išsiunčiamos tą pačią darbo dieną arba kitą artimiausią darbo dieną. Įprastai užsakymas pristatomas per 5 darbo dienas.
Jeigu prekės neturime sandėlyje, pristatymo terminas gali būti ilgesnis, klientas apie tai informuojamas užsakyme nurodytu el. paštu arba telefonu.
Pasirinkus pristatymą į paštomatą, užsakymo dieną Pirkėjas gauna SMS žinutę su siuntos atsiėmimo kodu. Jei pasirinktas pristatymas kurjeriu, kurjeris susisiekia su Pirkėju pristatymo dieną, informuodamas apie atvykimo laiką.
Pristatymas kurjeriu yra nemokamas, jei užsakymo suma viršija 100 Eur. Užsakymams iki 100 Eur taikomas pristatymo mokestis, kuris nurodomas užsakymo pateikimo metu.
Pasirinkus užsakymą atsiimti paštomate, taikomas pristatymo mokestis, kuris nurodomas užsakymo pateikimo metu.
Grąžinimo sąlygos
Vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsniu ir Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu, pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti įsigytą prekę.
Kokias prekes galima grąžinti
Prekė gali būti grąžinta, jei:
- Prekė nebuvo naudota
- Prekė neprarado prekinio vaizdo (nepažeista etiketė, nepažeista pakuotė)
- Prekė nėra sugadinta
- Prekė nesiskiria nuo jūsų gautos būklės (komplektacija, priedai)
Kokių prekių negalima grąžinti
Pagal Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo 6 straipsnio 8 dalį, grąžinti negalima:
- Prekių, pagamintų pagal individualų užsakymą
- Prekių, kurios buvo pritaikytos prie individualių pirkėjo poreikių
- Greitai gendančių prekių
- Užplombuotų prekių, kurios buvo atplombuotos po pristatymo
- Higienos ir sveikatos apsaugos prekių, jei po pristatymo buvo pažeista jų pakuotė
Kaip grąžinti prekę
Norėdami grąžinti prekę, atlikite šiuos veiksmus:
- Susisiekite su mumis el. paštu info@gairana.lt
- Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį
- Supakuokite prekę į originalią pakuotę
- Pristatykite prekę į mūsų sandėlį arba atsiųskite kurjeriu
Pinigų grąžinimas
Pinigai už grąžintą prekę bus grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai gauname grąžintą prekę ir patvirtiname, kad prekė atitinka grąžinimo sąlygas.
Pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo apmokėta už prekę, išskyrus atvejus, kai pirkėjas aiškiai sutinka dėl kito būdo ir jam dėl to nėra taikomos jokios papildomos išlaidos.
Prekės su trūkumais
Jeigu gavote prekę su trūkumais ar defektais:
- Nedelsiant informuokite mus apie tai
- Naudokitės garantijos teisėmis pagal gamintoją ar mūsų suteiktą garantiją
- Turite teisę reikalauti prekės keitimo, taisymo arba kainos sumažinimo
Grąžinimo išlaidos
Tiesioginės prekės grąžinimo išlaidos tenka pirkėjui, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl trūkumų ar mūsų kaltės.